Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Satıcı ile aracı hizmet sağlayıcı aynı kişidir. Ödeme, satın alma sırasında belirtilen ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla alınır; ödeme sağlayıcısı sözleşmenin tarafı değildir.

2. Alıcı

Alıcı, VidMot hesabını açan ve kredi paketi satın alan, 18 yaşını doldurmuş gerçek kişidir. Alıcının e-posta adresi hesap kaydındaki adrestir; sipariş teyidi ve bildirimler bu adrese gönderilir.

3. Ürün ve fiyatlar

Sözleşmenin konusu, VidMot hesabınıza yüklenen kredilerdir. Krediler, yapay zekâ destekli video üretimi için kullanılır; bir üretimin kaç kredi tuttuğu üretimi başlatmadan önce size gösterilir. Kredilerin son kullanma tarihi yoktur. Üretilen videolar yapay zekâ ile üretilmiş içeriktir.

Gösterilen fiyatlar toplam fiyattır; geçerli KDV ve benzeri vergiler dâhildir. Ek bir teslimat veya gönderim masrafı yoktur. Ödeme para birimi euro (EUR) olarak belirtilir; kartınızı çıkaran kuruluş kendi kurallarına göre kur farkı veya işlem ücreti yansıtabilir.

4. Ödeme

• Ödeme, satın alma sırasında belirtilen ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme sayfasında, kartla veya sağlayıcının sunduğu diğer yöntemlerle yapılır. Kart bilgileriniz satıcıda tutulmaz.
• Ödeme düğmesi, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. Düğmeye basmadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı görürsünüz.
• Ödeme alınmadan kredi hesabınıza yüklenmez.

5. Teslimat ve ifa

Ürün dijitaldir ve anında teslim edilir: ödemeniz onaylandığında krediler hesabınıza hemen yüklenir. Fiziksel bir gönderim yoktur. Bir video ürettiğinizde, video üretildikten sonra hesabınızda indirilebilir hale gelir; üretim süresi içeriğe ve yoğunluğa göre dakikalardan saatlere kadar uzayabilir. Üretim başarısız olursa veya zaman aşımına uğrarsa kredi otomatik olarak iade edilir. Üretilen dosyalar sınırlı süre saklanır (şu an 14 gün); videonuzu bu süre içinde indirmeniz gerekir.

6. Cayma hakkı

Kredi paketini satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ayrıntılı kurallar ve hesaplama örneği İade ve Cayma Politikası'ndadır. Özetle:

• Kullanılmamış kredileriniz tam iade edilir.
• Kredilerin bir kısmıyla video ürettiyseniz, kullanılan krediler paketin kredi başına birim fiyatı üzerinden düşülür; kalan kısım iade edilir.
• Ödeme adımında, hizmetin hemen başlatılmasını istediğinize ve üretimi tamamlanan videolar için cayma hakkınızı kaybedeceğinize dair ayrı bir açık onayınız alınır. Bu onay yalnızca kullandığınız krediler içindir.
• Cayma bildirimi için hesap menüsündeki cayma düğmesini veya Sözleşmeden cayma sayfasını kullanın. Bildirimi [email protected] adresine e-posta ile de gönderebilirsiniz. İade, cayma bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle yapılır.

Türkiye'de yerleşik tüketiciler için: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar için cayma hakkı kullanılamaz; üretimi tamamlanan ve size teslim edilen videolar bu kapsamdadır. Buna rağmen, henüz kullanılmamış kredilerinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Kullanılan krediler iade edilmez ve cayma durumunda yukarıdaki hesaplamayla düşülür.

7. Dijital içerik ve uyumluluk

• Hizmeti kullanmak için güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı gerekir. Üretilen videoları izlemek ve indirmek için video oynatabilen bir cihaz yeterlidir.
• Videolarda yapay zekâ ile üretildiğini gösteren işaretler bulunabilir; bunları kaldırmamalısınız.
• Kullanım hakları ve sınırlar Kullanım Şartları'ndadır.

8. Sözleşmenin kurulması

Bu sayfayı okuduğunuzu satın alma adımında teyit etmeniz, ödemeyi onaylamanız ve ödemenin alınmasıyla sözleşme kurulur. Sipariş teyidini, verdiğiniz onayların metniyle birlikte dayanıklı ortamda (e-posta ile) size göndeririz. Bu sayfanın ve onayların hangi sürümünün geçerli olduğu kayıt altına alınır. Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olmanız gerekir; Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ayrı bir bilgilendirme metnidir.

9. Şikâyet ve başvuru yolları

Şikâyetlerinizi önce [email protected] adresine iletmenizi rica ederiz; en geç 15 gün içinde yanıt vermeyi hedefleriz.

• Avrupa Birliği / AEA'da yerleşik tüketiciler: anlaşamazsak Estonya Tüketici Uyuşmazlıkları Komitesi'ne (Tarbijavaidluste komisjon, komisjon.ttja.ee) başvurabilirsiniz. Yerleşik olduğunuz ülkedeki tüketici kuruluşlarına ve mahkemelere başvurma hakkınız da saklıdır.
• Türkiye'de yerleşik tüketiciler: Tüketici Hakem Heyeti'ne veya tüketici mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır. Başvuru yeri ve parasal sınırlar mevzuata göre belirlenir.

10. Uygulanacak hukuk

Sözleşmeye Estonya hukuku uygulanır. Yerleşik olduğunuz ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan haklarınız ve o ülkedeki yetkili mahkemelere başvurma hakkınız saklıdır. Türkiye'de yerleşik tüketiciler, mevzuat uyarınca kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine başvurabilir.